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有 LINE 官方帳號就夠了嗎?

Everflow Creative
Everflow Creative
Aug 28, 2026

LINE 很適合客服和推播,但它不能取代官網。兩者用途不同,少一個都會漏掉客戶。

「我們有 LINE 官方帳號,客人可以直接加好友問問題,還需要網站嗎?」

需要。LINE 對付的是「已經認識你的人」,官網對付的是「還不認識你的人」。

LINE 官方帳號擅長什麼

  • 即時客服、快速回覆
  • 推播優惠、活動通知
  • 熟客經營、提高回購

LINE 做不到什麼

  • 被 Google 搜尋到:沒人會搜「台北 網站設計 LINE」
  • 完整講品牌故事:選單層級有限,沒辦法像網站那樣深入
  • 建立專業信任感:只有 LINE 的商家,對 B2B 客戶說服力不夠
  • 累積 SEO 與長期流量:訊息過期就沉下去,網站內容會一直留著

最佳組合

陌生客戶 → Google 搜尋 → 進入官網 → 了解服務 → 加入 LINE → 成交

官網負責把人帶進來、說服他,LINE 負責成交跟後續維繫。

LINE 是接待處,官網是店面。沒有店面,客人根本不知道要來敲門。


想把 LINE 和官網串起來?聯絡我們,我們幫你規劃完整流程。

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